各區、縣房地局、物價局，各房地產建設單位，各物業管理企業：
    為規范物業管理企業收費行為，堅決制止亂收費，現就本市新建住宅小區實行《新建住宅入住收費告知單》制度的有關規定通知如下：
    一、自二○○四年四月一日起，凡新建住宅小區辦理業主入住手續時，物業管理企業應向業主發放市房地資源局、市物價局聯合印制的《新建住宅小區入住收費告知單》（見附件1）。
    二、新建住宅小區的入住收費項目，應嚴格執行市、區縣價格主管部門的規定，不得多收費、亂收費。房屋銷售合同約定由業主支付的其他收費，應符合相關規定，帶有強制性的收費項目及收費標準，須經市、區縣物價局審核。
    三、各物業管理企業應嚴格執行《新建住宅小區入住收費告知單》制度。此項制度納入住宅小區經理考核范圍。凡被物價部門查出多收費、亂收費并勒令退款或?？畹男∏?，該小區經理當年考核為不合格，區、縣房地產行政主管部門應當取消其注冊資格，并記錄進該物業管理企業誠信檔案。
    四、業主對物業管理企業提供的《新建住宅小區入住收費告知單》與本小區入住收費清單收費內容有異議的，物業管理企業應當作出解釋。業主未收到《新建住宅小區入住收費告知單》的，可向市、區縣房地局投訴（市、區縣房地產主管部門投訴電話見附件）；認為收費內容屬違規收費或收費無依據的，可向市、區縣物價檢查部門舉報（市、區縣價格舉報中電話見附件）。

附件1：新建住宅小區入住收費告知單 
附件2：上海市房地資源行業投訴中心及分中心一覽表 
附件3：市、區（縣）價格舉報中心

                                                       二○○四年三月二十五日